Privacybeleid van Play Regal Casino

1. Wie Wij Zijn

Wij zijn bij Play Regal Casino verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. De exploitant is Logic Online Corp B.V., met als geregistreerd adres Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curaçao. Wij bieden onze diensten aan onder de licentie Curaçao eGaming met licentienummer 365/JAZ. Als verwerkingsverantwoordelijke bepalen wij voor welke doeleinden en op welke manier spelersgegevens worden verwerkt.

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Binnen het privacybeleid van Play Regal Casino onderscheiden wij onderstaande gegevenscategorieën. Welke gegevens wij daadwerkelijk verzamelen, hangt af van uw gebruik van onze diensten. Ook uw contact met ons speelt daarbij een rol.

• Identiteitsgegevens en contactgegevens, waaronder uw naam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer.
• Uw woonadres en woonland, zoals opgegeven bij registratie of een latere wijziging.
• Inloggegevens en voorkeuren voor marketing, waaronder uw keuze om berichten te ontvangen.
• Verificatiedocumenten, zoals een identiteitsbewijs of paspoort en adresbewijs; aanvullende schermafbeeldingen, zelfportretten en betaalkaartverificatie kunnen worden gevraagd.
• Financiële gegevens, waaronder betaalgegevens en informatie over stortingen en opnames.
• Apparaatgegevens, waaronder het gebruikte apparaat, de browser, het IP-adres en sessiegegevens.
• Spelgegevens, zoals spelgeschiedenis, bonusgebruik, inzetten en voortgang binnen loyaliteitsprogramma’s.
• Berichten die u aan onze klantenservice stuurt en gegevens die u daarbij verstrekt.

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken bij Play Regal Casino persoonsgegevens om uw account te laten functioneren, uw identiteit te verifiëren en betalingen te verwerken. Daarnaast gebruiken wij deze informatie om aan onze licentieverplichtingen te voldoen. De verwerking sluit aan bij de dienst die u gebruikt, de controles die nodig zijn en de onderstaande doeleinden.

• Uw spelersaccount aanmaken, beheren en wijzigingen in uw accountgegevens verwerken.
• Stortingen en opnames verwerken via onder meer Visa, iDEAL, Mastercard en Skrill.
• Bonussen en promoties uitvoeren en controleren of aan de bijbehorende voorwaarden is voldaan.
• Hulpmiddelen voor verantwoord spelen ondersteunen, waaronder stortingslimieten, tijdelijke speelonderbrekingen en zelfuitsluiting.
• Voldoen aan regels tegen witwassen en de daarvoor benodigde controles uitvoeren.
• Fraude, bonusmisbruik, VPN-gebruik en toegang vanuit uitgesloten landen opsporen.
• Vragen aan de klantenservice beantwoorden en de gemelde situatie onderzoeken.
• Alleen met uw toestemming marketingberichten sturen volgens uw vastgelegde voorkeuren.

4. Rechtsgronden voor Verwerking

Play Regal Casino verwerkt gegevens op basis van onze overeenkomst met u, bijvoorbeeld voor accountbeheer. Wettelijke verplichtingen vormen de grondslag voor controles op witwassen, leeftijd en identiteit en voor naleving van spelregels. Ons gerechtvaardigd belang ondersteunt beveiliging, fraudepreventie en verbetering van de website.

Het privacybeleid van Play Regal Casino onderscheidt daarnaast toestemming als grondslag voor marketing en niet-noodzakelijke cookies. U kunt die toestemming op ieder moment intrekken. Dit verandert niets aan de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór uw intrekking op basis van toestemming plaatsvonden.

5. Cookies en Volgtechnieken

Wij gebruiken bij Play Regal Casino strikt noodzakelijke, functionele, analytische en marketingcookies. Niet-noodzakelijke cookies plaatsen wij alleen wanneer u daarvoor toestemming geeft. De volledige uitleg over de verschillende cookies, hun werking en uw keuzemogelijkheden staat in ons cookiebeleid. Daar vindt u de nadere informatie zonder dat wij die hier herhalen.

6. Gegevens Delen met Derden

Play Regal Casino verkoopt nooit spelersgegevens en deelt deze alleen in de hieronder beschreven gevallen. De ontvanger heeft daarbij een afgebakende taak. Die taak bepaalt welke gegevens relevant zijn.

• Spelaanbieders, voor het beschikbaar stellen en uitvoeren van de spellen.
• Betalingsverwerkers, voor het afhandelen en controleren van betaaltransacties.
• Aanbieders van identiteitsverificatie, voor het uitvoeren van benodigde identiteitscontroles.
• Toezichthouders en bevoegde autoriteiten, wanneer de wet of onze licentie dit vereist.
• Diensten voor geschillenbeslechting, voor de behandeling van een voorgelegd geschil.
• Partners voor fraudepreventie en analyse, voor onderzoek naar misbruik en gebruikspatronen.

Iedere partner moet de gegevens beschermen op grond van een schriftelijke overeenkomst.

7. Locatiecontroles en Toelating

Volgens het privacybeleid van Play Regal Casino controleren wij uw locatie en toelating bij registratie en betaling. Wij voeren vóór het spelen ook een CRUKS-controle uit. Deze controles helpen vaststellen of u van onze diensten gebruik mag maken.

Play Regal Casino kan uw account sluiten bij toegang vanuit een uitgesloten land, onjuiste locatiegegevens of VPN-gebruik. Daarbij kunnen wij gerelateerde winsten ongeldig verklaren. Dit gebeurt voor zover onze algemene voorwaarden dit toestaan.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren bij Play Regal Casino accountgegevens zolang uw account geopend is. Financiële gegevens en verificatiedocumenten bewaren wij gedurende vijf jaar na sluiting van het account. Deze termijn volgt uit de regels tegen witwassen.

Het privacybeleid van Play Regal Casino maakt onderscheid tussen gegevens waarvoor nog een bewaarplicht geldt en overige gegevens. Bij accountsluiting verwijderen of anonimiseren wij gegevens die niet meer nodig zijn. Na de bewaartermijn gebeurt hetzelfde met de resterende gegevens.

9. Uw Rechten

U heeft bij Play Regal Casino rechten over uw persoonsgegevens. Deze staan hieronder. De toepasselijke wettelijke voorwaarden bepalen hoe wij uw verzoek kunnen uitvoeren.

• Inzage: u kunt vragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken en daar toegang toe krijgen.
• Correctie: u kunt onjuiste persoonsgegevens laten verbeteren en onvolledige gegevens laten aanvullen.
• Verwijdering: u kunt gegevens laten wissen wanneer geen wettelijke verplichting ons verplicht ze te bewaren.
• Beperking of bezwaar: u kunt onder de toepasselijke voorwaarden verwerking laten beperken of daartegen bezwaar maken.
• Gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken om overdracht van de daarvoor in aanmerking komende persoonsgegevens.
• Intrekking van marketingtoestemming: u kunt uw eerder gegeven toestemming voor marketing intrekken.

Stuur uw verzoek naar support@playregal.com.nl; wij beantwoorden het binnen 30 dagen.

10. Beveiliging

Wij beperken bij Play Regal Casino de toegang tot spelersgegevens tot medewerkers die deze voor hun werkzaamheden nodig hebben. Verificatiedocumenten worden afzonderlijk van spelgegevens opgeslagen en tweefactorauthenticatie is beschikbaar voor uw account. Gebruik een sterk, uniek wachtwoord en schakel deze extra inlogbeveiliging in. Meld onbekende accountactiviteit onmiddellijk, zodat wij de situatie kunnen onderzoeken.

11. Minderjarigen

Het privacybeleid van Play Regal Casino geldt voor diensten die uitsluitend voor personen van 18 jaar en ouder bestemd zijn. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen; de leeftijd wordt bij registratie bevestigd en tijdens verificatie gecontroleerd. Blijkt een account van een minderjarige te zijn, dan sluiten wij het en verwijderen wij de gegevens, behalve gegevens die wettelijk bewaard moeten blijven.

12. Wijzigingen in Dit Beleid

Deze versie van het beleid van Play Regal Casino is gedateerd op 13-11-2026. Wij passen het beleid aan wanneer onze werkwijzen of de wet veranderen en kondigen belangrijke wijzigingen op de website of per e-mail aan. Voortgezet gebruik na een wijziging betekent aanvaarding daarvan voor zover de wet dit toestaat.

13. Contact met Ons

U kunt Play Regal Casino over dit beleid of uw persoonsgegevens bereiken via support@playregal.com.nl. De livechat in uw account is iedere dag 24 uur beschikbaar. Op e-mails antwoorden wij binnen 24 uur.

Voor vragen over het privacybeleid van Play Regal Casino helpt een duidelijke omschrijving van uw verzoek ons bij de behandeling. Vermeld welk onderwerp uw vraag betreft. Stuur bij uw eerste bericht geen ongevraagde verificatiedocumenten mee.